Escríbenos y ponemos fecha a la peritación
Puedes llamarnos al 936 940 451, escribir por WhatsApp al 690 220 944 o enviarnos un correo a hospitalet@fixorex.com.es. Si el fuego ha sido hace pocas horas, llama: atendemos urgencias las veinticuatro horas y lo primero es contener, no limpiar.
Si el siniestro ya tiene unos días y lo que necesitas es un informe para tu compañía, escríbenos con la dirección, el tipo de inmueble y cuatro fotos, y te decimos qué peritación hace falta. Trabajamos en toda la ciudad y coordinamos con administradores de fincas, comunidades y peritos; puedes ver antes todo lo que incluye la intervención.
Teléfono
Zona de servicio
Horario
Atención administrativa de lunes a viernes, de 8:30 a 19:00
Teléfono 936 940 451 · WhatsApp 690 220 944
Área de servicio: L’Hospitalet de Llobregat (sin atención al público en oficina)
Cuéntanos el siniestro con detalle
Indícanos el tipo de inmueble, qué ardió y dónde empezó, cuánto tiempo estuvo el fuego activo, si hubo agua de extinción, si la finca tiene patio interior o escalera cerrada y si ya has dado parte a tu seguro. Con esos datos podemos anticiparte qué tipo de hollín esperamos y qué medios llevaremos a la visita. Si es urgente, el teléfono es más rápido.
Del aviso a la peritación en tu finca
Cuando llamas, lo primero que hacemos es preguntarte qué ardió, cuánto duró y si entró agua, porque de esa respuesta depende el material que cargamos en la furgoneta. Si es una urgencia, salimos y contenemos: sellamos, ventilamos y evitamos que el hollín siga viajando por la finca.
En la misma visita hacemos la peritación, tomamos muestras y fotografiamos el alcance, y en poco tiempo tienes el informe con el mapa de daño, lo recuperable, lo que no lo es y el presupuesto cerrado por fases. A partir de ahí decides tú, con datos y sin prisa comercial.
Peritación
Reconocemos el combustible, clasificamos el hollín y hacemos test de limpieza en cada material.
Mapa e informe
Documentamos el alcance con fotografía fechada, incluido lo que no se puede salvar.
Contención y limpieza
Sellamos, retiramos lo calcinado y aplicamos a cada superficie el protocolo que le corresponde.
Verificación y acta
Controlamos corrosión, olor y aire, y entregamos el inmueble con un acta firmada.
Por qué medir antes de limpiar te ahorra dinero
Diagnóstico antes que producto
Media hora de reconocimiento evita semanas de repintado y discusiones con la compañía.
Tres protocolos, no uno
Seco, graso y ácido se tratan de forma distinta; usar el mismo producto para todo empotra la mancha.
Informe que el perito acepta
Fotografía fechada, medición del depósito y relación de lo no recuperable, en el formato que necesita.
Corrosión bajo control
Revisamos cuadros, enchufes, electrónica y maquinaria, donde el daño aparece semanas más tarde.
Conocimiento de la ciudad
Sabemos cómo corre el humo en una escalera estrecha de Collblanc y en un bloque grande de Bellvitge.
Aire comprobado y acta
No devolvemos una vivienda por olfato: comprobamos y firmamos lo ejecutado y lo pendiente.
Dudas habituales antes de llamarnos
¿Puedo ir limpiando algo mientras espero?
Mejor no. La reacción natural es coger un paño húmedo y frotar la pared, y es justo lo peor que se puede hacer con el hollín graso que deja una cocina: el agua emulsiona la grasa, la empuja dentro del poro de la pintura y convierte una mancha superficial en una mancha estructural que ya no sale con limpieza. Ventila si es seguro, no enciendas la calefacción, no muevas los textiles de sitio y espera a que alguien mire qué residuo hay.
¿Por qué peritáis antes de limpiar en lugar de empezar ya?
Porque un incendio no deja un residuo, deja varios, y cada uno pide un producto y una técnica distintos. Media hora de reconocimiento y unos test de limpieza en muestras evitan semanas de repintado y discusiones con la compañía. Además, si limpiamos antes de documentar, el perito se queda sin la prueba del alcance real y lo que se recupera es siempre menos.
¿En qué se diferencian los tres tipos de hollín?
El seco viene de arder madera, papel o cartón: es pulverulento, no se pega y se levanta en frío. El graso viene de la proteína de una cocina: es una película amarillenta, pegajosa y muy olorosa, la más difícil, y necesita desengrasante alcalino. El de plásticos y PVC es ácido y clorado: mancha menos, pero ataca metales, cobre y electrónica. Confundirlos es la causa más común de una limpieza fallida.
Teléfono abierto las veinticuatro horas, también de madrugada
936 940 451